为有效推动我院卓越服务工作的实施，全面提升医疗水平、护理质量、管理水平、人文关怀，促进医院高质量发展，7月17日下午，常德市康复医院在门诊楼七楼会议室召开卓越服务调度会。会议由党总支副书记、院长主持，党总支书记及在家班子成员、相关职能部门负责人参加会议。

会议现场

会上，卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文4个牵头部门负责人分别对近期开展卓越服务的情况、存在的问题以及下一步工作计划进行了汇报，评审办主任对卓越服务及等级评审工作的完成情况进行了总结汇报，各分管领导就分管部门创建任务提出了具体要求。

最后，党总支书记强调：一是要提高认识，明确卓越服务内涵，营造卓越服务氛围，树立卓越服务意识，落实卓越服务方案。二是要分工协作，卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四个专项小组要加强沟通，制作思维导图，完善评价方法、标准与细则，高效率开展卓越服务工作，同时要挖掘亮点，加强宣传推广。三是要持续整改，结合实际定期研讨，规范制度、流程，列出评价标准和细则，狠抓落实，定期督查汇总，及时改进，以卓越服务工作为契机，全面提升医院医疗质量，增强患者获得感、满意度，为推动三级医院等级评审工作奠定基础。

（通讯员：郭静颐）