特殊人群，特殊护理。走进康复科，所见都是行动不便、或者生活不能自理的患者，他们需要的是精心的康复和暖心的服务。

目前，我院正开展以“提升服务质量、优化服务流程、注重患者感受”为主要内容的“暖心服务推进年”活动，说到暖心服务，一个微笑、一句问候、一个搀扶都是温暖人心的正能量，而这正是患者所需要的。这样的暖心行动每天都在科室内发生，那句“康复一个人，幸福一家人”已刻在每一位医护人员心中。下面，请跟随我的镜头，看一看那些小小动作、大大能量的暖心时刻：

护士搀扶刚做完康复的患者回病房

护士把饭菜与汤端到患者床旁

护士长给患者家属打汤

轮椅是他们的腿脚，拐杖是前进的助手，肢体动作和口型是语言与情感的交流，搀扶是最贴近也最有情感的实际行动。他们是特殊的群体，也是康复科大家庭的一员，为了他们能在艰难的康复之路上走得更稳，暖心服务是赋予他们能量与信心的重要力量。助人的快乐是工作带给我们的成就感，看到病人从躺着到坐着、从站着到走着，我们心里是非常自豪的。

从患者生病的那一刻起，他们变得非常敏感，甚至焦虑。因此在医患关系上，仅仅提供医疗技术是远远不够的，还需要更多的细心、耐心和爱心，给他们足够的尊重、理解和帮助。今后的工作中，我科所有医护人员将继续努力，持续深入开展“暖心服务推进年”活动，做“有温度”的医务工作者。

（通讯员：马馨怡）