为进一步提高广大干部职工的人文素养，提升医护礼仪服务水平，塑造良好的职业形象， 7月26日上午，市康复医院举行了医护礼仪的知识及实务专题讲座，旨在丰富医务人员医疗服务的内涵，提高医务人员整体形象及医患沟通技巧。全院近百名医务人员参加了此次培训。

　　此次培训班特邀杭州之善医疗管理研究中心高级礼仪讲师郭弈翎进行授课。她就礼仪文化重要性、医务人员的职业化形象塑造、医务人员的行为举止、服务、交往礼仪、医务人员如何处理医患关系等内容，对医护人员进行了系统培训。通过培训，使大家认识到礼仪文化是促进医院文化建设中的重要组成部分，礼仪文化的内化可提升医务人员的整体素质、振奋精神风貌。礼貌、关爱、仁心、仁术从细节做起，并渗透到日常工作中，把传统礼仪文化与现代医疗服务密切结合将有效促进医患关系和谐，促进医疗水平的提升。