常德市康复医院门诊就诊服务流程图

一、门诊就医流程

注：有效身份证件包括身份证、户口本、护照、军人证等

二、挂号诊疗费

    1、根据常德市物价局规定,知名专家70元,主任医师22元,副主任医师15元,普通门诊5元。

三、窗口服务方式

    1、常德市康复医院门诊实行建卡挂号收费窗口服务,即每个窗口均提供建卡、挂号、取预约号、收费等服务。

2、窗口开放时间:周一至周日24小时开放

请您当面核对单据和金额。

四、预约挂号方式

根据常德市卫计委指示,严格执行实名制预约挂号制,倡导预约就诊。

1、挂号咨询电话:0736-7779120;

    病区预约电话：二病室(精神科男)  预约电话:0736-7288071

                  三病室(精神科女)  预约电话:0736-7288067

                  四病室(精神科男)  预约电话:0736-7288062

                  五病室(心身医学)  预约电话:0736-7288029

    2、挂号相关事宜如有变动,医院及时更新,以最新版为准。

3、挂号单和票据过期无效,过期不退号。

五、就诊时间及注意事项

    1、患者持挂号凭证到分诊台分诊,按挂号顺序就诊。

2、就诊勿大声喧哗、勿随地吐痰、禁止吸烟。

六、抽血化验须知

    1、抽血凭证：检验导诊单、社保卡或诊疗卡。

    2、抽血时间：周一至周日24小时开放。

    3、抽血地点：门诊一楼108采血室。

    4、领取结果：:持检验导诊单,或诊疗卡、社保卡、交费收据,按照提示的时间到住院部二楼检验科窗口领取。

    七、取药须知

    1、药房在门诊楼一层。

2、请您当面核对药品。为保证您和大家的用药安全,根据《医疗机构药事管理暂行规定》,药品一经发出,不得退换。

3、药房窗口开放时间:周一至周日24小时开放

    八、门诊输液须知

    1、时间:8:00~22:00(输液室接单截止时间为21:00)。

    2、地点:门诊楼一层108输液室。

    3、首次输液时,患者需请医生开输液药物及输液费用,再缴费拿药,然后去108输液室进行输液。

    4、再次输液时,患者须携注射证明单和药品,交到输液室等候输液

    5、为保证患者用药安全,我院仅执行本院医生开具的输液医嘱,仅输注本

    院药房的药品。

    6、本院门诊不接受静脉输注抗生素。

九、门诊注射须知

    1、时间:8:00~22:00(输液室接单截止时间为21:30)。

    2、地点:门诊楼一层108注射室

    3、首次注射流程：

    4、再次注射时,患者须携注射证明单和药品,交到注射室,等候注射。

    5、为保证患者用药安全,我院仅执行本院医生开具的注射医嘱,仅注射本院药房的药品

 十、门急诊病历管理调整须知

    1、依据国家卫生计生委和中医药管理局关于印发《医疗机构病历管理规定(2013年版)》的通知(国卫医发[2013]31号)中第十条的规定,即门(急)诊病历原则上由患者负责保管。

    2、建立“麻精”专用病历凭证:门诊办公室审核开具的建立“麻精”病历通知单。

  十一、办理住院须知

    患者根据住院通知的时间,携带住院证到住院处办理住院手续。

  十二 、门诊咨询服务

    1、咨询电话:0736-7779120

    2、接听时间:周一至周日8:00~11:30,14:45~16:00

    3、现场咨询时间:周一至周日7:30~17:30

十三、门诊便民措施

   1、门诊大厅设有服务台,为病人提供健康咨询、寻医问诊、解答疑难等服务。并设有LED屏滚动播放医院门诊药品价格、收费标准及医疗信息,方便患者及家属了解。

   2、门诊有导诊护士,及时为患者导医、导诊,尽量帮助患者解决就诊中遇到的一些困难。

   3、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板,全体医务人员佩戴工作牌上岗,公示投诉电话接受社会监督。

   4、医院门诊设科室位置图,各种指示标记规范、明显、准确。

   5、为患者提供常见病健康教育资料,定期更换健康教育宣传栏,为患者免费提供就医信息和发放各种宣传册。

   6、提供预约诊疗服务,实行无假日门诊。

   7、对老、弱、残、重患者提供代办手续、护送陪同就诊。

   8、门诊为行动不便的患者提供轮椅及平车。门诊咨询台免费为病人提供开水、茶杯、轮椅等服务,设置便民服务箱(提供笔纸、卫生纸、针线、和失物招领等)。

   9、实行弹性排班,高峰时增加收费及取药窗口,及时分流患者,减少患者等待时间。

提示

    为维护患者权益和医疗秩序,请您不要购买号贩子手中的专家号;不要轻信医托的巧言;并注意保管好随身物品。若发现医托、号贩子,请向医院保卫科举报。